她，1952年3月生辰，年近花甲之年，长得一副慈眉善目的面孔，为人厚道，心地善良，是一个虔诚的基督教徒。她叫林惠清，曾是新罗区东宫下村的一名农村妇女，1997年5月经过深思熟虑，她和她的先生林胜辉创办了一家家庭托老院。17年来，历经了无数风风雨雨，如今的东宫下托老院已是今非昔比，成了我市民办托老院的排头兵。不幸的是林胜辉先生因积劳成疾，10多年前过世了,当时巨大的打击使林惠清全家陷入了深深的悲痛之中，然而，繁忙的工作让林惠清无暇他顾，坚强的她很快擦干了眼泪，下定决心要把这个得来不易的托老院办下去。如果在天有灵, 知道托老院发展到今天的规模，林胜辉先生会感到无比欣慰的。她的儿女们在她的带领、指引和教诲下，已日臻成熟，脱颖而出，儿子林泽强、媳妇陈芳分别担任了副院长和办公室主任，分担着托老院的大半的事务性工作。陈芳说，在婆婆的言传身教下，她和丈夫都理解了婆婆的辛苦和不易，丈夫和她也深深地爱上了托老事业。林院长一家吃住在托老院，和员工、老人相处非常融洽。
    林惠清院长创办的东宫下托老院是全市全日制民办养老机构，能为入住老人提供日常生活照顾、精神慰藉、心理支持、康复护理、临终关怀、紧急救助等全方位服务。座落在新罗区东城街道东宫下白龙山半山腰，视野开阔、四周松林茂盛、清泉淙淙、空气清新，令人心旷神怡，所有建筑依山而建，冬有暖阳，夏有林荫，环境优美，是老人们生活娱乐、安享晚年的理想场所。
    林院长所做的工作，得到了各级领导的赞誉和社会各界的认可。时任中共福建省委原书记卢展工，民政部原副部长、中国老龄事业发展基金会会长李宝库，龙岩市委书记张健、新罗区委书记张天洲等各级有关领导先后到该院视察，并给予政治上的关心和经济上的支持，使得该院得到较好较快地发展，2006年3月和5月，先后被省和国家老龄事业发展基金会确定为全省、全国“爱心护理工程”试点单位，2013年11月荣膺获全国“爱心护理工程”示范基地荣誉称号。被中共龙岩市新罗区委、新罗区人民政府授予第九届、第十届、第十一届“文明单位”称号。林院长本人当选为新罗区第十届政协委员，荣获新罗区“巾帼创业标兵”、 龙岩市“孝亲敬老之星”、 全国“孝亲敬老之星”、全省宗教界“服务社会、服务海西先进个人”等多种荣誉。
    取得了成绩、获得了荣誉、得到了社会的认可，林院长并没有歇脚。她逢人便谦逊地说：“成绩、荣誉只能代表过去，要继续得到社会的认可，还得不断付出、不懈努力。”在分析当前形势时，感触颇深，她认为，一方面当前我市各行各业在贯彻落实十八大十八届三中全会精神，为实现我市2017年建成小康社会的目标，中青年夜以继日地工作；另一方面，我市老龄化程度在加快，许多老人或因子女不在身边，或因子女工作繁忙而得不到很好的照料。作为托老工作者，我们有责任照顾好这些老人，我们办好托老事业，解决部分中青年人的后顾之忧，也就间接参加了海西建设。在她的带领下，按照“帮天下儿女尽孝、替世上父母解难、为党和政府分忧”的办院宗旨，在工作中坚持“一切为了老人，为了老人一切”，在抓好“三项建设”（员工队伍建设、制度建设和环境建设），开展“三项服务”（生活照料、生理护理和心理护理）等方面积极探索，并取得了较好的成效。
    唯才是举、广招人才，提高员工队伍的整体素质。林院长清楚地认识到，家庭式的管理满足不了新形势的要求，要引进人才，提高员工队伍的整体素质，托老院才能发展，才有生命力。只要是有志从事托老院工作，懂管理的人才都给予引进和聘用。该院护工大都来自农村，他们责任心强，对待老人满腔热情，能吃苦耐劳，不怕苦不怕累不怕脏，对老人过世和处理善后不忌讳。为提高护工的护理水平，该院采用多种形式加强对他们的培训，一是请医院退休医生、护士来院给护工上老人保健和护理的课程。二是先后选送20多人次，参加省级以上主管部门组织的学习和业务培训，再则就是相互学习，以老带新，互帮互学。聘请龙岩学院的心理学老师来院开设老年心理学讲座，林院长带头参加听课，全院的员工分期分批参加了学习培训，提高了老年人心理护理常识。考虑到护工年纪老了以后基本生活有保障，该院为符合投保条件的职工办理社会养老保险，为稳定护工队伍起到积极作用。
    坚持集体领导、科学管理、建章立制。林院长充分认识到只有集思广益、发挥集体的智慧，完善各项规章制度、实行科学合理的管理办法，才能把托老事业做强做大。定期召开院领导和班（楼、室）长会议，研究、汇报和交流有关事项。制订了《安全工作责任制》，并层层签订安全工作责任书，明确各自职责，责任到人。做到有计划、有检查、有督导、有总结。不断健全和完善各项规章制度，并汇编成册，便于经常学习对照检查。为进一步提高全体院民的整体素质，编写了《东宫下托老院院民文明手册》，发到每一个院民（含管理、护理人员和入托老人）手中，把文明用语、服务忌语和不允许员工接受老人的钱与物等内容编入到文明手册中，要求全体员工执行。
    抓好基本建设、美化环境。林院长有胆有识，只要是“三个有利”（有利于托老院的发展和建设，有利于入托老人，有利于员工）的事业，她都舍得投资、积极去做。先后新建了综合楼，改建了长寿楼、福寿楼等楼房。并不断增加和改善设施和设备，在电信部门的支持下，在每个房间安装了磁卡电话，便于老人与亲人沟通。设置了总值班室，在楼梯和通道设置了监控系统，配备了呼叫装置。改（扩）建了食堂、医务室、小卖部和吊唁堂。以申报市级精神文明单位为载体，不断加强精神文明建设。不断营造“孝亲敬老”和“团结和谐”的院落小区文化氛围。该院树有命名、楼有定号：如五老松（敬老松、护老松、尊老松、爱老松和养老松）和七寿楼（益寿楼、康寿楼、万寿楼、长寿楼、福寿楼、寿山楼、寿星楼）。这些楼里共张贴和悬挂了120多条尊老敬老和和谐团结的格言，成了托老院的一大景观。格言字字句句启迪人生，如：《劝孝良言》、《世事六然》、《修心歌》、《不气歌》、《养生“得”字经》、《老人铭》、《新养生铭》等；还制作了广告牌、各种牌匾、横幅、简介等宣传品，每件宣传品都精心筛选制作，力争言简意赅、立意深远、通俗易懂。内容包括：中国老龄事业发展基金会会长李宝库先生的十条“敬老心语”及通过社会各界收集整理的“父母恩情深似海，人生莫忘父母恩”、“敬田得谷，敬老得福”、“办好养老事业，服务海西建设”等等。并以此反复强调和教育员工和入托老人，从而形成亲如一家、和睦相处的一个大家庭。建立两块了大型宣传栏，定期更换宣传内容，为活跃老人和员工的文化生活、增长知识起到积极作用。开展经常性的全体员工参与的大扫除，整治院内环境，管理院内的花草，使之成为花园式的托老院。
    视老人为亲人、为父母，开展亲情式的服务。林院长说，护工们都是她要手把手带出来的，教他们懂得敬重老人，像自己的亲人一样，关心他们，安慰他们，慢慢获得他们的理解。入住该院的老人大都高龄多病，据统计超过80岁老人超过半数，大多数老人伴有高血压、糖尿病、老年痴呆、白内障、耳聋、肺气肿、骨质疏松、伤残等疾病，导致交流与活动能力降低。要护理好这些老人并非容易的事情。该院深入开展“假如老人是我父母、亲人”活动，牢固树立服务老人的“爱心、耐心和责任心”，倡导文明用语、杜绝服务忌语，以关心体贴、微笑服务为切入点，热情、周到、真诚为老人服务。把生活照料、生理护理和心理护理有机地结合起来，要求护工除了照顾老人的三餐、晚间睡觉等日常起居之外，还要求护工经常与老人交流谈话，了解老人的内心世界和需求，只要条件许可，尽可能地给予满足。个别有心理毛病的老人，对护工特别挑剔，经常发脾气，护工们都能耐着性子。有的老人反复要求换护工，院部满足其要求，直到其满意为止。对老年痴呆、大小便失禁的老人，护工们更是给予真情细致的关爱，不是喂饭喂茶，就是换洗被褥；不是侍弄屎尿，就是洗身擦澡，每天忙得不可开交，毫无怨言。有的老人对来探视自己的亲人说：“护工对我太好了，照顾非常周到，他们比亲生子女还孝顺，你们要很好地感谢他们。”如邹金群、钟路妹、郑良英、李水荣等护工服侍老人态度好，深得老人喜爱。对服务态度差或工作不细心的给予批评教育。目前这支队伍相对比较稳定。他们思想素质高、服务意识好、职业道德观念强。每年春节、中秋节、重阳节等重大节日、给入住老人集体过生日，邀请文艺团体到该院慰问演出，组织老人参加游园、联欢等活动，已形成制度。经常集体组织老人就近游览龙岩市区、公园和风景区，让老人领略到改革开放带来的变化。有的亲属愿意让老人在该院过老，该院遵照亲属要求，给予提供临终关怀，给过世的老人净身、更衣，把老人抬入吊唁堂，提供了除了火化以外殡仪服务。该院建立老人健康档案和开展查房制度，确保每位老人每周查房一次，人员由医生、护士和院领导组成。通过查房达到四个目的：一是掌握老人的健康动态，将健康信息存入电脑，随时与老人的亲属保持电话联系，商定治疗或康复方案；二是针对个案开展健康教育，帮助老年人正确认识疾病，增强自我保健和自我照顾的能力；三是更好地开展心理慰藉和谈心交流活动，了解每个老人有何需求，在条件许可的情况下，尽量给予满足，对于有心理上有问题的老人，做好经常性反复性的正面引导；四是征求对我院管理的意见和建议。通过与龙岩市第二医院协商达成一致意见，二院每周至少两次派出内科、康复科等有关科室的医生、护士前往该院开展有偿服务：或为入住老人开展门诊和健康讲座，或为托老院的医生、护士和护工开办医疗、护理业务培训。
    在上级有关部门开展的社会公益、捐资助学、扶贫济困、赈灾捐助等活动中，林院长非常主动和积极。如四川汶川大地震赈灾捐助活动中，不但自己慷慨解囊，还动员全院员工和老人捐助，全院筹集救灾资金2700多元，其中林院长个人捐资1000元。
    林院长在谈到发展的动力时，深切地说，政府还为民办托老院出台优惠政策，给予资金扶持，使我院能较好较快地发展。社会各界给予极大的关注和支持：闽西日报社、龙岩电视台、龙津频道等有关媒体多次宣传报道该院。社会志愿者来院献爱心，先后有部队、机关、医院、学校、企业等数十家的单位前来院慰问老人、诊治疾病、文艺演出、打扫卫生等义务活动。基督教会兄弟姐妹给了她极大的鼓励和支持。老人的子女或亲属也基本上能隔三差五来院慰问探视。所有这些使得老人引以为自豪和宽慰，充分感受到社会主义制度的无比温暖。
    实施十二五规划的5年，也是东宫下托老院发展的黄金时期，机遇和挑战并存。林惠清说，东宫下托老院一定要抓住机遇、迎接挑战，不断加强软硬件建设，为老人提供更多更好服务，不辜负社会各界的厚望，在原有的基础上办得更好，为社会献出更多的爱心。